客服邮箱
email@sports-weiwan-sports.com.cn
适合把事情写清楚再发过来，截图、表格和说明文档都能一起附上。
- 某轮赛程的时间、场地写错
- 开赛前十分钟的阵容提醒没有弹出
- 统计页面的数据与现场记录不一样
- 内容纠错与日常使用问题
工作日 09:00–18:00 逐封回复
联系 · 渠道与协作
找微玩赛场，把问题交到对的人手上
赛前十分钟没等到阵容提醒、赛后统计里的一处比分和现场记录不一样，或者你所在的联赛想把整季赛程接进来——这一页告诉你该走哪条路，以及大概多久能听到回音。
01 / 渠道
三条线路，按手上的问题挑一条
写清楚赛事名称、轮次和你看到的情况，处理起来会快很多。
服务电话
18562644418
事情急、或者三句话说不完，直接打过来更快。接通后先说赛事名称和轮次。
- 比赛中发现数据异常
- 合作意向的初步沟通
- 需要口头确认的对接细节
占线时改发邮件，会一并处理
联系地址
重庆市渝中区嘉陵江滨江路242号
需要寄送纸质材料或当面沟通，请先通过邮箱或电话约好时间，免得白跑一趟。
- 寄送合作协议与资质材料
- 场馆实地对接的前期沟通
- 需要面谈的赛事合作
来访前请先约定时间
02 / 响应节奏
什么时候会收到回音
人工回复集中在工作日白天；开赛前的阵容提醒由系统按时间自动推送，不依赖人工值守，所以晚上和周末照常送达。
-
工作日 09:00–18:00
客服邮箱逐封回复
这段时间发来的邮件，通常当天就能收到答复；写清轮次与赛事名称，可以少一轮来回。
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开赛前 24 小时
赛前前瞻上线
首页赛程卡片里能看到本轮对阵要点、近期走势与值得注意的人员变化。
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开赛前 10 分钟
阵容确认提醒自动送达
如果没收到，先下拉刷新一次赛程卡片，再划到统计栏看最新阵容记录。
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比赛结束后约 30 分钟
赛后统计页面更新
比分、关键数据与阵容记录同步上线，现场记录与我们显示不一致时，欢迎直接发邮件指出来。
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本轮全部比赛结束后 2 小时内
积分榜刷新，伤停信息随之更新
排名变化会体现在大屏走势里，下一轮开赛前可配合前瞻一起看。
03 / 数据协作
联赛、青训、场馆，从一份赛程表开始谈
我们和重庆及周边 9 家场馆、6 家业余联赛组委会、3 家青训机构保持着数据协作，赛程、阵容与统计就是从这些一线场次里累积起来的。你手上的赛事如果也想有一套随时能查、赛后能回看的记录，可以先把情况说说。
- 18个赛事序列正在运行
- 260场/轮的平均整理量
- 41万条赛事记录沉淀
带上这五样，一次沟通就能定方向
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赛事或场馆的基本情况
名称、所在区县、举办周期与参赛规模。
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赛程结构
队伍数量、轮次安排、比赛时段与常用场地。
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现在的记录方式
记分靠纸笔还是电子表格，平时由谁维护。
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最想先接入的内容
赛程、阵容、统计还是积分榜，从最急的一块开始。
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对接人与可沟通时段
留一个工作日能找到人的联系方式，方便约时间。
发到客服邮箱，标题写「数据协作 + 机构名称」，我们会回复并约一个双方都方便的时间细聊。
04 / 地址与备案
通信与备案信息
- 通信地址
- 重庆市渝中区嘉陵江滨江路242号
- 客服邮箱
- email@sports-weiwan-sports.com.cn
- 服务电话
- 18562644418
- 备案号
- 渝ICP备60786998号